Em funcionamento desde 16 de novembro de 2009, a Ouvidoria do CREMERJ foi criada para promover uma gestão participativa e democrática, onde o médico tem voz ativa para expressar suas opiniões. É muito mais do que um canal para receber reclamações, sugestões e elogios. Hoje é o principal meio de relacionamento direto do Conselho com seu público.
Através desse canal de comunicação, o médico tem a certeza de que será ouvido. Ele jamais fica sem retorno, e isso é uma demonstração de que queremos o envolvimento de todos para fazer um Conselho mais unido e mais eficiente.
As demandas recebidas são analisadas e, posteriormente, encaminhadas às áreas pertinentes. Nesse caso, nosso papel é entrar em contato com o departamento responsável pelo assunto. Nós não decidimos ou resolvemos o problema, e sim, acompanhamos e cobramos soluções até o fim do processo. Nosso foco sempre será a satisfação dos médicos.
Como entrar em contato com a Ouvidoria?
Disque CREMERJ
(21) 3184-7050 Opção nº 1
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Caixas coletoras
Distribuídas na sede do CREMERJ e nas Delegacias.